Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar una razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir del día en que recibiste los artículos, o desde que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes notificarnos tu decisión por correo electrónico a: lumierespiritu@gmail.com

Condiciones para las devoluciones:

Para que un artículo sea elegible para devolución, asegúrate de que:

• Los artículos hayan sido comprados en los últimos 30 días.

• Los artículos estén en su empaque original.

• Las velas armonizadoras no hayan sido usadas

  Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados.

• Artículos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o hayan pasado su fecha de vencimiento.

Devolución de los artículos:

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los artículos. Por favor, envía los productos a la siguiente dirección:

CRA 13 # 19 SUR 59, BARRIO PRADOS DEL NORTE - FLORENCIA CAQUETÁ

No nos hacemos responsables por artículos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, te recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento.

No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a: lumierespiritu@gmail.com